退款和退貨政策

我們希望 Unzip Miracle 能幫助你發揮最高水平,若你收到產品發現不太適合自己,我們可提供完善的退換貨服務。你購買的產品如果符合本文下述的退貨和換貨標準,可自收到產品日期起 14 天內享受【14 日內無條件退換貨】服務。

概覽

我們的退款和退貨政策持續 14 天。 如果您購買後已過去 14 天,我們將無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格,您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。 它也必須在原包裝中。

幾種類型的商品免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的商品不能退貨。 我們也不接受屬於私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。手工禮品也屬不可退貨的物品。

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的產品寄回給製造商。

在某些情況下,僅授予部分退款:

  • 有明顯使用痕蹟的
  • 已打開的盒裝包裝。
  • 任何不處於原始狀態的物品,由於我們的錯誤以外的原因而損壞或缺少零件。
  • 交貨後 30 天以上退回的任何物品

退款

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准,則將處理您的退款,並在一定天數內自動向您的信用卡或原始付款方式應用信用額度。

延遲或丟失退款

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。

接下來聯繫您的銀行。 在發布退款之前通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請通過 unzipmiracle@gmail.com 與我們聯繫。

銷售物品

只有正價商品可以退款。 銷售商品無法退款。

換貨

我們只更換有缺陷或損壞的物品。 如果您需要將其換成相同的物品,請通過 unzipmiracle@gmail.com 向我們發送電子郵件,並將您的物品發送至:香港新界葵青區長達路1-33號青衣工業中心第2期E座12樓12室。

贈品

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將收到與退貨價值對應的禮品積分。 收到退回的物品後,將郵寄禮券給您。

如果商品在購買時未標記為禮物,或者送禮人將訂單寄給自己以便稍後再送給您,我們將向送禮人退款,他們會了解您的退貨情況。

退換貨運

要退回您的產品,您應該將您的產品郵寄到:香港新界葵青區長達路1-33號青衣工業中心第2期E座12樓12室。

您將負責支付自己的退貨運費。 運費不予退還。 如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,您交換的產品到達您手中的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品,您可以考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

需要幫忙?

有關退款和退貨的問題,請通過 unzipmiracle@gmail.com 聯繫我們。

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